ガチでAIやってみた：freeeサポート部門のDX最前線
こんにちは！freeeカスタマーサポート部門でAI推進チームのhotakaです。
今日は、私たちの部門でひっそりと進行中のワクワクするようなAIプロジェクトについてお話しします。
AIの波、乗り遅れていませんか？ChatGPTが世界中を驚かせてから数年が経ち、生成AI技術を活用したサービスが次々と登場しています。サポート部門等に所属する皆さんのメールボックスも「AI」や「データ活用」が使われているタイトルのDMで溢れているのではないでしょうか？
この急速な技術革新の波に、カ
