Vol.1 総務の省エネ -窓口は集約、対応は分散で問い合わせを効率化！-

こんにちは、freeeで総務（ファシリティマネジメント＆秘書）を担当しているあさみです。 課題にじっくり向き合いたいけど、差し込みで入ってくるメンバーからの依頼や問い合わせにも対応しなければならない・・どうすればいいんだ！！とお悩みではありませんか？ そこで今回は、日々freeeの総務がどうやって組織課題に向き合いながら、増え続けるメンバーからの依頼にこたえているかご紹介したいと思います。 取り組んだポイントは3つ ①問い合わせ先をわかりやすく ②必要な情報のみ受け取る