お客様・パートナー・freee 三方サクセスを目指して
はじめまして！
freeeサクセスアドベントカレンダー16日目担当のsayoです。
SaaSビジネスにおいて継続の成否を決めるといっても過言ではない導入初期プロセス・オンボーディング。freeeではそのオンボーディングをカスタマーサクセスパートナー（Customer Success Partner＝CSP）と呼ばれるパートナーが担っています。
今日はfreeeが目指す「お客様」「パートナー」「（ついでに）freee」三方サクセスの世界についてお話します。
Customer
